Política de Privacidad

1. Introducción

En ChileFinance, nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar sus datos personales con transparencia y seguridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Le recomendamos que lea este documento detenidamente para comprender nuestro enfoque respecto a su información personal.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

Información de identificación: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, documentos de identidad.
Información financiera: Datos relacionados con su situación financiera, inversiones, objetivos financieros y perfil de riesgo.
Información de uso: Datos sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
Comunicaciones: Registros de correspondencia que mantiene con nosotros a través de diferentes canales de comunicación.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de consultoría financiera.
Personalizar recomendaciones financieras y estrategias de inversión adaptadas a sus necesidades.
Procesar transacciones y gestionar su cuenta.
Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios, eventos y oportunidades.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales.
Mejorar la seguridad y funcionamiento de nuestro sitio web.

4. Compartición de Información

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y a brindar servicios, como proveedores de alojamiento web, procesadores de pagos y asesores profesionales.
Socios comerciales: En algunos casos, podemos compartir información con socios financieros para ofrecerle productos o servicios complementarios, siempre con su consentimiento previo.
Cumplimiento legal: Divulgaremos información cuando sea requerido por ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental.
Protección de derechos: Podemos divulgar información para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, así como los de nuestros clientes y terceros.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para fines de marketing.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, mal uso o alteración. Estas medidas incluyen:

Encriptación de datos sensibles.
Firewalls y sistemas de detección de intrusiones.
Acceso restringido a información personal.
Monitoreo regular de sistemas para detectar vulnerabilidades.
Capacitación del personal en prácticas de seguridad de datos.

Aunque nos esforzamos por proteger su información, ningún sistema de seguridad es completamente impenetrable. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal.

6. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos respecto a su información personal:

Acceso: Derecho a solicitar una copia de la información personal que mantenemos sobre usted.
Rectificación: Derecho a corregir información inexacta o incompleta.
Eliminación: Derecho a solicitar la eliminación de su información personal en determinadas circunstancias.
Restricción: Derecho a limitar el procesamiento de su información personal.
Portabilidad: Derecho a recibir su información personal en un formato estructurado y transferirla a otro proveedor de servicios.
Objeción: Derecho a oponerse al procesamiento de su información por motivos relacionados con su situación particular.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los datos proporcionados al final de esta política.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio.

Tipos de cookies que utilizamos:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio.
Cookies de funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias y ofrecer funciones mejoradas.
Cookies de publicidad: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes basados en sus intereses.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley.

Los factores que consideramos para determinar el período de retención incluyen:

La duración de nuestra relación con usted.
Obligaciones legales bajo leyes aplicables.
Estatutos de limitaciones para reclamaciones legales.
Recomendaciones de autoridades de protección de datos.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva Política de Privacidad en nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, le enviaremos una notificación directa.

Le recomendamos revisar esta Política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

10. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de su información personal, contáctenos en:

ChileFinance
Av. Apoquindo 4400, Oficina 1201
Las Condes, Santiago, Chile
Email: [email protected]
Teléfono: +56 2 2123 4567

Última actualización: 1 de noviembre de 2023